6. прогноз и анализ будущих условий, т.е. прогноз развитая и изменения среды, а также прогноз появления новых факторов, способных оказывать влияние на систему.

. определение и конструирование системы для решения этой проблемы: определений целей и решаемых задач; анализ структуры системы с учетом ее специфики, процессов и параметров функционирования;

. выявление потребностей в ресурсах (включая людские) и в технологических процессах;

9. оценка ресурсов, включая оценку существующих технологий и мощностей, существующего состояния ресурсов, а также взаимодействие ресурсов и существующих факторов;

10. отбор предпочтительных вариантов в соответствии с выработанным критерием;

. разработка рекомендаций или комплексной программы решения проблемы, включая: формулировку мероприятий и элементов проектов программы, определение очередности достижения промежуточных целей, распределение задач, сфер деятельности, компетентности и ответственности между организациями-исполнителями, проектирование организационной структуры, информационных потоков, режимов работы, проектирование мотивации, организаций, контроля, необходимых для достижения поставленных целей.

Выполнение этого перечня работ позволяет получить в результате проведенного исследования системное решение проблемы любой природы. При этом общая логическая последовательность важнейших операций предшествующего исследования сводится к следующим основным этапам:

1. разработка гипотезы и программы исследования. Уточнение задания на исследование: характер, масштабы, объект, периоды наблюдения (основания прогноза) и упреждения и т.д. Формулирование целей и задач, предмета, проблемы, альтернативных рабочих гипотез, определение методов, структуры и организации исследования;

. анализ объекта прогнозирования и среды, динамических рядов показателей;

. разработка типового представления объекта прогнозирования;

. построение серии гипотетических (предварительных) исследовательских поисковых или нормативных моделей объекта;

. разработка сценария развития среды и определение прогнозного горизонта;

. проведение прогнозного моделирования и(или) экспертных оценок;

. оценка достоверности и точности, а также обоснованности (верификация)

. прогноза - уточнение гипотетических моделей методами опроса экспертов;

9. анализ результатов предшествующего исследования;

10. выработка по результатам исследования рекомендаций для принятия решений в сфере управления;

11. верификация, экспертиза результатов исследований и рекомендаций, их доработка с учетом замечаний экспертов;

. сдача результатов исследований и рекомендаций заказчику.

Каждый из этих этапов ставит свои задачи и определяет состав методов исследования.

Выбор методов исследования систем управления проводится на основе их предварительной классификации. Такой выбор может проводиться интуитивно (экспертно), с использованием логики, с применением формальных приемов и критериев. Например, в качестве критерия выбора метода исследования может быть использована точность оценок или другой важный с точки зрения целей исследования параметр при фиксированных ограничениях на финансовые или временные: затраты.

Наиболее общий подход к выбору метода исследования системы управления состоит в том, что:

1. определяют цели исследования, включая ограничения на время их достижения, расход ресурсов, наличие необходимой аппаратуры, персонала и др.);