Статистика

Разработка программы тренинга для повышения качества работы сотрудников туристского предприятия

Щучкина Людмила Васильевна, предприниматель:

"Огромное спасибо нашему тренеру Гусакову П.Д. за информацию, полученную за эти два дня. Очень важно, что тренинг был трех месячным, т.к. возможность осмыслить полученную информацию и закрепить её в виде домашнего задания дала мне шанс больше вникнуть в тему, поставить для себя конкретные цели в бизнесе.

Очень понравилось, что была большая практическая часть. Много новой информации. Я увидела конкретно, что реальный расчет цели в цифрах дал мне новый толчок, и самое главное, это черновая работа, которую надо делать прежде, чем выходить на покупателя. Очень жду продолжения" [28].

Приданникова Надежда Георгиевна, предприниматель:

"Классно, но мало. Вы не просто рассказываете, учите, а "вынуждаете" нас додуматься до правильного ответа. Практика. Когда слушаешь, всё понятно. Как надо сказать мне, всё сразу сложно. Выявила у себя большой недостаток, благодаря этому тренингу. Я не умею коротко, лаконично выразить свои мысли, соображения. Есть чем заняться на ближайшее время. Тренироваться говорить, задавать вопросы. Очень вам благодарна" [28].

Костычева Елена Александровна, студент:

1. " Позволяет глубже погрузиться в изучение темы, избегая легковесности отношения к теме.

2. Позволяет стать профессионалом в сфере туризма, устраняя безграмотность в этом вопросе.

3. Повышает эрудицию, собственную уверенность.

4. Вырабатывает универсальные и личные методы работы как с потребителями, так и с собой.

5. Заставляет развивать творческий нешаблонный подход к делу, к личности потребителя.

6. Позволяет спланировать свой бизнес" [28].

Криштопа Максим Леонидович, предприниматель:

"Мне очень понравились техники, всё даётся просто, непринуждённо и ненавязчиво, легко применять и запоминать. Особенно важная деталь в самом тренинге - это его энергетика, исходящая от Тренера и его интересных игр, что позволяет держать мозг в активном состоянии.

Желаю вам больше учеников, что даст этому миру больше интересных, умело говорящих людей, которые будут дарить улыбку и радость каждому человеку. Также личного успеха и нахождении интересных "фишек" в общении" [28].

Ибрагимова Ольга Викторовна, предприниматель:

"Пройдя этот тренинг, я поняла, что надо по жизни быть только Игроком. Быть всегда первой - теперь будет для меня моим кредо.

Узнала как надо составлять Золотую Матрицу, что в дальнейшем поможет мне совершить любые продажи.

Узнала качества хорошего продавца и буду стремиться к цели. Также буду убирать качества плохого продавца. Буду всегда применять правило 70 - 30.

Буду проводить все сделки только на эмоциях "Я хочу!".

Большое спасибо за глубокие познания в области продаж и за принятие правильных целей в жизни и бизнесе" [28].

Филатов Константин Михайлович, предприниматель:

"В целом тренинг очень познавательный. Добавить или отнять ничего не получается.

Спасибо организаторам" [28].

Фетисова Екатерина Геннадиевна, руководитель:

"Трехмесячный тренинг дал возможность глубже изучить и потренироваться в каждом отдельном этапе продаж.

Именно двухдневный тренинг похвалил выстроить целостную картину - от контакта до завершения сделки.

Обучение помогло увидеть проблемы в знаниях и особенно в навыках продаж.

Я приобрела другую стратегию поведения при беседе с клиентом.

Много практических игр позволило перевести теоретические знания в устойчивые навыки

Предлагаю увеличить количество игр по теме "Искусство задавать вопросы" [28].

Филатова Людмила Юрьевна, предприниматель:

"Я благодарна Богу, что жизнь меня свела с такими умными, грамотными, отзывчивыми и добродушными людьми ,которые организовывают и проводят эти тренинги.

Тренинги позволяют рассматривать одну точку зрения с разных сторон, помогают изучить более детально отдельные вопросы, которые могут пригодиться не только в профессиональной деятельности, но и в жизни.

Я считаю, что таких тренингов должно быть больше и в разных областях. Мне бы хотелось слышать больше ответов, как правильно что-либо сделать по заданиям тренера из уст тренера, как резюме" [28].

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5