Статистика

Разработка системы мониторинга и измерения процесса «Испытания»

Затем создается подразделение для координации работ, которое осуществляет мониторинг и измерение показателей функционирования процесса, их сравнение с запланированным уровнем. Для мониторинга и измерения показателей функционирования процесса создается Комиссия по анализу процессов, в состав которой будут входить:

руководитель испытательного центра;

три инженера испытательного центра.

Для возможности работы и корректировки процессов разрабатываются процедуры, позволяющие следить за процессом в любой момент времени и получать промежуточные результаты в ключевых точках.

Таблица 2 - Карта процесса «Испытания»

I. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОЦЕССЕ

1.1 Цель процесса: Проверка соответствия характеристик продукции требованиям нормативной документации, технической документации и потребителей

1.2 Вход процесса: Поступление готовой продукции, полуфабрикатов и сырья

1.3 Поставщик процесса: ПЗ ПСР, конфекционные цехи, ОТ, сторонние организации

1.4 Выход процесса: Основная продукция процесса - информация о составе и свойствах материала или вещества, представленная в виде результата испытаний чаще всего оформленного в виде протокола испытаний, продукция, подвергшаяся испытаниям

1.5 Потребитель процесса: ОТК, сторонние организации

1.6 Владелец процесса (должность): начальник центральной лаборатории

1.7 Взаимосвязи процесса: Взаимодействует со всеми процессами СМК, с учетом области ее распространения

II. УКРУПНЕННАЯ СХЕМА ПРОЦЕССА

III. РЕСУРСЫ ПРОЦЕССА

3.1 Финансовые ресурсы:

Материальное обеспечение процесса

3.2 Кадровые ресурсы:

Работники испытательного центра, ответственные за проведение испытаний

3.3 Инфраструктура:

Измерительное и испытательное оборудование, помещения ЦЛ, в которых проходят испытания

Выполнение процедуры испытаний в соответствии с разработанными документами СМК обеспечивает полную прослеживаемость испытаний каждого вида изделий.

Мониторинг и измерение процесса строится на анализе информации, полученной в результате:

измерения удовлетворенности внутренних и внешних потребителей и других заинтересованных сторон;

расчета и определения технико-экономических показателей;

внутренних проверок определенных видов деятельности;

самооценки видов деятельности [5].

Объектами измерения и анализа процесса «проведение испытаний» являются следующие: количество испытываемых образцов, качество испытаний, сроки предъявления продукции на испытания, удовлетворенность потребителя, затраты на испытания.

Перейти на страницу:
1 2