Понятие и виды конфликтов |
Часто из-за различия целей начинают конфликтовать между собой функциональные группы внутри организации. Например, отдел сбыта, ориентирован на покупателя, а производственные подразделения больше заботятся о соотношении прибыль - затраты (А. Я. Анцепов, А. И. Шипилов, 2005). |