Кадровый состав ООО «ПФ Арсенал-Авто» характеризуется следующими параметрами:

образование:высшее - 55% сотрудников,

средне-специальное - 40% сотрудников.

курсы по подготовке специалистов каждый сотрудник проходит в плановом порядке ежегодно.

возраст сотрудников:25 - 30 лет - 20% человек,

- 40 лет - 70% человек,

- 50 лет - 10% человек.

Основные формы работы с персоналом [11, с. 28]:

. Стажировка - обучение персонала на рабочем месте под руководством лица, ответственного за обучение, после теоретической подготовки или одновременно с ней в целях практического овладения работой в организации.

. Дублирование - выполнение рабочих функций совместно с ответственным сотрудником или следом за ним.

. Переподготовка - обучение сотрудников, вновь прибывших на рабочее место и не связанных ранее с подобной деятельностью.

. Повышение квалификации - регулярное прохождение специальных курсов.

. Специальная подготовка

. Предэкзаменационная подготовка - подготовка сотрудников к предстоящей аттестации.

. Специальные виды работ - виды работ, для выполнения которых необходимо пройти обучение по программам на специализированных курсах в учреждениях образования, обеспечивающих получение необходимого образования.

Порядок приема на работу и оплаты труда

Прием на работу осуществляется на основе заявления сотрудника, подписанного Генеральным директором. Первоначально с сотрудником оформляется договор трудоустройства с испытательным сроком 3 месяца. Оплата труда производится согласно штатному расписанию.

Роль персонала в достижении цели:

выполнение планов продаж;

подготовка документации;

выполнение должностных обязанностей;

повышение квалификации

Роль руководителей в развитии (конкурентоспособности организации)

Руководители непосредственно участвуют в повышении конкурентоспособности организации:

директор по маркетингу - отвечает за разработку стратегии организации, конкурентной позиции, ассортиментный портфель, выбор рыночных сегментов;

главный бухгалтер - отвечает за грамотную работу с налоговой службой и другими организациями, а также за донесение достоверной бухгалтерской информации до Генерального директора, необходимой для принятия верных стратегических решений;

руководитель отдела кадров - отвечает за прием квалифицированного персонала, соответствующего потребностям фирмы;

руководитель отдела снабжения - отвечает за наличие нужного товара на складах предприятия, получение выгодных условий работы от поставщиков;

заведующие магазинами - отвечают за качественное обслуживание клиентов, наличие необходимого товара в магазинах.

Характер отношений сотрудников к работе.

От сотрудников требуется полная отдача на рабочем месте. Отношение к работе ответственное. Как правило, нарушений дисциплины не бывает. Присутствует стремление к повышению уровня знаний и умений. Сотрудники испытывают желание работу выполнить качественно.

Характер отношений между сотрудниками

Между сотрудниками предприятия приняты следующие нормы отношений:

взаимопомощь и взаимная поддержка;

сглаживание конфликтных ситуаций;

стремление передать друг другу опыт и вновь приобретенные знания.

Характер отношений между сотрудниками и руководителями

Между сотрудниками и руководителями приняты следующие принципы отношений:

уважение старшего по должности;

требовательность по отношению к подчиненным в вопросах выполнения должностных инструкций;

требования соблюдения трудовой дисциплины;

помощь подчиненным в освоении нового материала;

забота о подчиненных.

Гарантии для сотрудников со стороны организации

Все сотрудники компании официально трудоустроены и имеют полный социальный пакет: оплачиваемые больничные, отпуска, перечисления в пенсионный фонд и другие фонды.